une mission
transformer les hommes et les organisations
La vocation de Fonction:Support est d’être un acteur majeur de la transformation des Hommes et des Organisations. Ce vaste programme est ambitieux, à la limite du prétentieux, nécessaire dans une époque qui bouscule, et en même temps si banal. L’adaptation de nos entreprises, dans les secteurs d’activité des plus traditionnels au plus modernes, est depuis toujours un enjeu clé de performance, de développement et parfois même de survie. Participer à cette transformation fait partie de la genèse même de notre projet.
Fonction:Support est née dans cette période où l’intensité concurrentielle n’est plus le seul moteur d’innovation. 3 sources de changement prennent de plus en plus de place dans nos stratégies. On peut parler de crises, d’évolutions majeures ou encore de révolutions. Et même si nous n’accordons pas tous le même niveau d’urgence face aux enjeux et aux risques liés à ces évolutions, une chose est claire : le monde change et il change de plus en plus vite.
Changement
environnemental
Cette transformation crée des tensions sur les matières premières, bouscule les supply chains, augmente la volatilité des prix, suscite de nouvelles attentes clients et collaborateurs. Le tout dans un cadre réglementaire en construction.
Changement
sociétal
La modification du rapport au travail et la quête de sens désorientent les marques employeurs et augmente la difficulté du recrutement. Tout cela est décuplé par un plus grand turnover. L’autre facette est l’évolution des attentes clients : pensée usage, UX, préoccupations éthiques et sociales…
Changement
technologique
Qu’elle soit robotique ou digitale, cette transformation modifie en profondeur les organisations, les modèles de production, de vente et de communication. Le tout en déplaçant la valeur ajoutée de l’Homme et en changeant notre façon de travailler ensemble.
L’avenir est par nature incertain, et c’est presque notre seule certitude. Pouvons-nous nous adapter à ce genre d’évolutions et à celles que nous ne connaissons pas encore ? La grande majorité des lois économiques sont des croyances rationnalisées, des opinions théorisées qui changent au gré des courants de pensée. « Il est trop complexe de généraliser le télétravail » : observez comment les entreprises l’ont si rapidement mis en place ces dernières années. À l’inverse des sciences « dures » où les évolutions ne représentent plus de révolutions majeures, les contextes sociaux, environnementaux et économiques évoluent eux tout le temps, sans jamais trouver de point d’équilibre durable. Ajoutez à cela l’entropie naturelle d’un milieu. Appliquée à l’entreprise, on en déduit une tendance à la désorganisation et la perte d’efficacité au fil du temps (accumulation des contraintes, complexité, imperfections…).
Tous ces changements internes comme externes ne touchent pas seulement les grands groupes ou les grandes organisations. Ils sont à l’œuvre dans chaque entreprise, innovante ou traditionnelle, ancienne ou récente. Et c’est auprès de ces acteurs, PME, ETI et start-up que nous créons des solutions et des programmes pour faciliter leur adaptation. Nous disposons, ensemble, de moyens incroyables pour agir, innover et se transformer.
Depuis 2010, Fonction:Support se place en acteur pionnier de l’accompagnement à la transformation économique et sociétale. En imaginant des offres de services innovantes avec une approche concrète, nous travaillons à réduire l’inertie, à simplifier les organisations pour augmenter leur valeur ajoutée, à partager le savoir, à accompagner le changement dans une coopération positive. Tel un laboratoire d’expérimentation, nous cherchons ainsi à décrypter notre époque, à bousculer les idées, à explorer les angles morts, à partager notre enthousiasme et nos aventures.
Notre ambition est donc de devenir un acteur national middle market pour accompagner la transformation des PME, ETI et start-up grâce au déploiement d’un réseau d’agences dans les principales agglomérations françaises. Avec notre approche du conseil, de l’intégration de talent ou encore de la formation du middle et top management, nous nous positionnons ainsi auprès de ces challengers d’aujourd’hui et de demain, car c’est aussi sur ce terrain que les enjeux et les évolutions majeures se jouent.
Nos axiomes
Les grands marqueurs de notre pensée qui guident notre lecture du monde.
L'Humain
L’humain est au centre de tout. Les fondements de nos civilisations, la philosophie morale, une stratégie d’entreprise… tout est affaire de relation humaine. À nous de comprendre le fonctionnement de l’Homme, physiologiquement et sociologiquement, pour agir correctement. Sapiens est une espèce sociale incroyable, et par nature – comme toutes les autres – une espèce fainéante. Notre cerveau, capable d’abstractions complexes et d’actes de collaboration ingénieux, déploie en même temps de nombreux stratagèmes pour réduire sa consommation d’énergie. Les neurosciences et les sciences cognitives décryptent aujourd’hui nos raccourcis de pensée, la gestion de nos émotions et nos biais cognitifs, ouvrant la voie à de nouveaux axes de coopération et d’apprentissage.
En replaçant ainsi l’Homme et ses caractéristiques au centre de l’échiquier, il est plus facile d’avoir une meilleure gestion du changement. La capacité de coopération dans un monde qui change est donc bien plus puissante que des hard skills qui se figent. Nous devons accepter que l’humain soit une composante intrinsèque du changement, et c’est pourquoi nous le mettons au cœur de toutes nos problématiques.
L'approche systémique
Les organisations sont, comme décrit précédemment, devenues des systèmes plus complexes et interconnectés. Une entreprise évolue et subit de nombreux changements organisationnels. Pour accompagner ces transitions globales, une approche spécialisée ou experte ne suffit plus. Parce qu’être spécialisé, c’est être focus sur un bout du problème, et c’est par conséquent apporter seulement une partie de la solution.
Avoir une approche globale et systémique qui ne voit non pas l’organisation comme une succession de silos hermétiques mais bien comme un ensemble avec des interconnexions et des interactions complexes, permet une compréhension globale facilitant la planification stratégique et l’agilité tactique. Plutôt que de traiter les symptômes d’un problème spécifique, cette approche permet de comprendre les causes profondes et de trouver des solutions qui affectent l’ensemble de l’organisation. Cette façon d’appréhender l’accompagnement favorise la transparence, la communication ouverte et encourage l’innovation collaborative, la participation et l’inclusion des équipes.
Cette approche systémique est pour nous la meilleure façon d’être efficients pour vous accompagner.
la coopération positive
Par le passé, dans un monde linéaire et perçu sans limite, la compétition est devenue le mode de fonctionnement standard entre les entreprises et au sein même de leur organisation. Dans une économie complexe, interdépendante et d’innovation, plutôt que d’installer des rapports de force qui entravent nos capacités, développer la coopération positive permet d’accélérer les transitions.
La gouvernance ouverte renforce l’engagement, le flex office développe l’agilité, la complexité et la rapidité des changements poussent à la délégation des décisions, la transparence améliore les relations avec le management… Les équipes ont accès à plus d’informations et doivent avoir plus de liberté d’action. Pour autant, faut-il encore aller vers un sens commun ! Ce paradoxe entre la définition de référentiels forts et le développement de l’autonomie de chacun est pour nous indispensable pour générer l’agilité et la performance organisationnelles.
Nous cherchons ainsi à créer les conditions d’une transparence utile et d’une confiance réciproque pour une coopération positive et durable avec l’ensemble des parties prenantes de chacun de nos projets.
Notre engagement qualité
Efficience, Clarté et Enthousiasme.
Chers clients, partenaires, lecteurs,
Pour déployer notre stratégie, notre tactique, et accompagner les changements de ce monde dans un réseau de proximité avec vous, nous concevons et adaptons en permanence nos solutions. Nous vous proposons à la fois une approche pragmatique du conseil stratégique en organisation et un programme unique de recrutement et de formation de vos middle et top managers.
Nous sommes par essence une société de services qui a à cœur – peu importe la complexité, l’urgence ou la stratégie des projets sur lesquels nous coopérons – d’être irréprochable sur notre qualité de service. Et cette qualité de service se décline autour de 3 axes : l’efficience, la clarté et l’enthousiasme.
En premier lieu, notre recherche permanente d’efficience nous permet de maximiser les résultats avec les moyens que vous nous confiez. Chaque projet est piloté précisément autour de 3 piliers indispensables : la gestion de projet prédictive pour se préparer, la gestion de projet agile pour délivrer, et l’approche human centric pour inscrire dans la durée.
Deuxièmement, nous apportons une attention tout particulière à être clairs. Chacune de nos actions sont précisées, quantifiées et communiquées. Être lisibles et transparents, c’est pour nous la clé pour une confiance stable et une coopération réussie.
Et enfin, pour nos clients et leurs équipes, certaines étapes génèrent des craintes, des doutes, des risques. C’est par un enthousiasme du quotidien que nous relevons avec optimisme les défis et les challenges à vos côtés.
Fonction:Support a mené plus de 1350 projets de transformation, construit plus de 500 programmes d’accompagnement auprès de PME, ETI et start-up qui ont souhaité accélérer et faire face à ces changements. Nous sommes heureux d’établir et de continuer cette démarche avec vous.
Julien & Didier
Nous aidons les entreprises à évoluer dans un monde qui bouge vite